Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Brouwerij: Bierbrouwerij Borne, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de brouwerij een overeenkomst aangaat.
• Consument: een klant die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Een aantal bepalingen geldt alleen voor consumenten; dat staat er dan bij.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop of per e-mail tot stand komt, zonder dat de brouwerij en de klant elkaar tegelijkertijd ontmoeten.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument een overeenkomst op afstand zonder opgaaf van reden kan ontbinden.
• Gepersonaliseerd product: een product dat op jouw aanwijzing wordt samengesteld of voorzien van een eigen tekst, zoals een letterbier of een zelf samengesteld pakket.

• Bedrijfsnaam: Bierbrouwerij Borne
• Adres: [nog invullen: volledig vestigingsadres]
• E-mail: info@bierbrouwerijborne.nl
• Telefoon: 074-266 6606
• Bereikbaarheid: [nog invullen: openingstijden telefonische bereikbaarheid]
• KvK-nummer: 08196170
• Btw-identificatienummer: [nog invullen: btw-nummer]

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van de brouwerij en voor elke overeenkomst die daaruit volgt: bestellingen in de webshop, bestellingen per e-mail of telefoon, proeverijen en zakelijke opdrachten.

Voordat je een bestelling afrondt, zijn deze voorwaarden op de website beschikbaar. Je kunt de tekst opslaan of afdrukken; op verzoek sturen wij hem kosteloos per e-mail toe.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk of per e-mail met je hebben afgesproken. Algemene voorwaarden van de klant wijzen wij uitdrukkelijk van de hand, tenzij wij die uitdrukkelijk hebben aanvaard.

Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. In plaats van de vervallen bepaling geldt dan een regeling die de bedoeling daarvan zo dicht mogelijk benadert.

Ons aanbod op de website is vrijblijvend zolang je geen bestelling hebt geplaatst. Wij beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk, met vermelding van inhoud, alcoholpercentage en, voor zover van toepassing, allergenen en ingrediënten.

Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in kleur, etiket of vulniveau zijn mogelijk. Onze bieren zijn ambachtelijk gebrouwen en ongefilterd; een depot op de bodem van de fles en kleine verschillen tussen brouwsels horen daarbij en zijn geen gebrek.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een evident onjuiste prijs, binden de brouwerij niet. Wij nemen in dat geval contact met je op en mogen de bestelling kosteloos annuleren.

Seizoensbieren en BB Specials zijn beperkt beschikbaar. Is een besteld product toch niet meer voorradig, dan melden wij dat zo snel mogelijk en mag je de bestelling kosteloos annuleren; wij betalen het reeds betaalde bedrag dan binnen 14 dagen terug.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling in de webshop afrondt en de betaling is bevestigd. Je ontvangt daarna per e-mail een bevestiging met het bestelnummer en een overzicht van je bestelling.

De brouwerij mag zich — binnen wettelijke kaders — op de hoogte stellen van je vermogen om aan je betalingsverplichtingen te voldoen en van alles wat van belang is voor een verantwoorde overeenkomst op afstand. Is er gegronde reden om de overeenkomst niet aan te gaan, dan mogen wij een bestelling weigeren of aan de uitvoering aanvullende voorwaarden verbinden. Wij laten dat altijd gemotiveerd weten.

Wij bewaren je bestelgegevens in onze administratie. Hoe wij daarmee omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Wij verkopen geen alcoholhoudende dranken aan personen onder de 18 jaar, en ook niet aan iemand die alcohol doorgeeft aan een minderjarige.

• Bij het afrekenen bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent. Zonder die bevestiging kun je de bestelling niet afronden.
• Bij bezorging en bij afhalen kan naar een geldig legitimatiebewijs worden gevraagd. Kun je je leeftijd niet aantonen, dan wordt de bestelling niet overhandigd.
• Wordt een bestelling om die reden niet afgeleverd, dan betalen wij de productprijs terug; de gemaakte verzend- en retourkosten mogen wij in rekening brengen.
• Blijkt achteraf dat je bij de bestelling een onjuiste leeftijd hebt opgegeven, dan mogen wij de overeenkomst ontbinden.

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, en exclusief verzendkosten. Statiegeld en emballage worden, als die van toepassing zijn, apart vermeld.

De prijs die geldt, is de prijs op het moment dat je de bestelling plaatst. Prijswijzigingen na dat moment hebben geen invloed op een lopende bestelling, behalve wanneer die het gevolg zijn van een wettelijke maatregel, zoals een gewijzigd btw-tarief of accijns.

Een kortingscode is geldig tot de vermelde datum, kan aan voorwaarden gebonden zijn en kan niet worden ingewisseld voor geld. Per bestelling kan één kortingscode worden gebruikt.

Voor zakelijke leveringen en proeverijen geldt de prijs uit onze offerte. Tenzij anders vermeld, is een offerte 30 dagen geldig.

Bestellingen in de webshop betaal je vooraf, via onze betaaldienstverlener Mollie. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, zie je tijdens het afrekenen.

Zolang de betaling niet is bevestigd, blijft je bestelling in afwachting staan en verzenden of reserveren wij nog niets. Een mislukte of geannuleerde betaling kun je opnieuw proberen via de link in je bestelbevestiging.

Bij zakelijke opdrachten en proeverijen werken wij met een factuur. Tenzij anders afgesproken geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling ben je de wettelijke (handels)rente verschuldigd en mogen wij de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke staffel.

Onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens meld je ons zo snel mogelijk.

Wij bezorgen binnen Nederland. Bezorging naar een ander land is mogelijk in overleg; neem daarvoor eerst contact met ons op.

• De verzendkosten bedragen € 6,95 per bestelling.
• Vanaf een orderbedrag van € 75,00 bezorgen wij kosteloos.
• Je kunt je bestelling ook afhalen in Borne. Afhalen is gratis en gaat op afspraak; wij laten je weten wanneer je bestelling klaarstaat.

Wij verzenden je bestelling [nog invullen: gebruikelijke verzendtermijn, bv. binnen 2 tot 5 werkdagen] na ontvangst van de betaling. In elk geval leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij wij samen een langere termijn zijn overeengekomen. Lukt dat niet, dan laten wij dat op tijd weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden; wij betalen dan binnen 14 dagen alles terug wat je al had betaald.

Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Een verkeerd of onvolledig opgegeven adres komt voor jouw rekening. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat jij of een door jou aangewezen persoon de bestelling in ontvangst neemt.

Glas is kwetsbaar. Is je bestelling beschadigd aangekomen, meld dat dan binnen 5 werkdagen met een foto via info@bierbrouwerijborne.nl; wij zorgen voor een passende oplossing.

Ben je consument, dan heb je bij een bestelling in de webshop 14 dagen bedenktijd. Die termijn begint op de dag nadat jij of een door jou aangewezen persoon de bestelling heeft ontvangen. Je hoeft geen reden op te geven.

Je meldt je herroeping binnen die 14 dagen per e-mail via info@bierbrouwerijborne.nl of met het modelformulier voor herroeping. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met de producten en de verpakking. Je mag ze uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je meer dan dat, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• gepersonaliseerde producten, zoals een letterbier met een eigen tekst of een zelf samengesteld pakket — die maken wij speciaal voor jou;
• producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om redenen van voedselveiligheid of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd, zoals geopende flessen;
• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij wij iets anders hebben afgesproken. Retourzendingen stuur je voldoende gefrankeerd en goed verpakt terug; ongefrankeerde zendingen kunnen wij niet aannemen.

Wij betalen binnen 14 dagen na je melding van de herroeping alles terug wat je hebt betaald, inclusief de verzendkosten van de heenzending op basis van de standaard verzendmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de producten terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.

Terugbetalen doen wij met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt. Dat kost je nooit extra.

Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan betalen wij de verzendkosten van de heenzending niet terug.

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties in het aanbod en aan de wettelijke eisen die gelden voor levensmiddelen en alcoholhoudende dranken.

Op elke fles staat een houdbaarheidsdatum. Bewaar ons bier koel, donker en rechtop. Onze bieren zijn ongefilterd en nagegist op fles: schenk rustig en laat het depot in de fles achter.

Is een product toch niet in orde, neem dan binnen bekwame tijd — voor een consument in elk geval binnen twee maanden na ontdekking — contact met ons op. Wij zoeken samen naar een oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven onverkort gelden.

Voor proeverijen, white-label-opdrachten en samenwerkingen maken wij vooraf een offerte met de afspraken over datum, locatie, aantal personen en prijs. Een reservering is definitief zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt.

• Aanbetaling: [nog invullen: wel/geen aanbetaling en welk percentage]
• Annuleren of verplaatsen: [nog invullen: annuleringstermijnen en eventuele kosten]
• Het definitieve aantal deelnemers geef je uiterlijk [nog invullen: aantal dagen vooraf] door. Daarna geldt dat aantal als basis voor de factuur.

Bij een proeverij op jouw locatie zorg jij voor een geschikte ruimte, stroom en toegang voor het laden en lossen. Schade aan ons materiaal die tijdens het evenement ontstaat, komt voor rekening van de opdrachtgever. Ook bij een proeverij geldt de leeftijdsgrens van 18 jaar; wij schenken niet aan minderjarigen en kunnen bij wangedrag of dronkenschap het schenken staken.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling of opdracht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade, en evenmin voor schade door onjuist bewaren, onjuist gebruik of overmatig gebruik van onze producten.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de brouwerij, bij schade door dood of lichamelijk letsel, en niet voor zover de wet zich daartegen verzet. De rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft, blijven altijd overeind.

Alcohol beïnvloedt je rijvaardigheid en is niet zonder risico. Geniet met mate, en drink niet als je nog moet rijden, zwanger bent of medicijnen gebruikt.

Kunnen wij onze verplichtingen niet nakomen door een omstandigheid buiten onze schuld — bijvoorbeeld een storing bij een leverancier, uitval van grondstoffen, brand, extreem weer, een overheidsmaatregel of een internetstoring — dan mogen wij de levering opschorten zolang die situatie duurt.

Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen zowel jij als wij de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding. Wat je al hebt betaald voor niet-geleverde producten, betalen wij binnen 14 dagen terug.

Heb je een klacht over onze producten of dienstverlening? Meld die dan volledig en duidelijk omschreven bij ons via info@bierbrouwerijborne.nl. Wij bevestigen de ontvangst en reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij dat binnen die termijn weten met een indicatie wanneer je wel een antwoord kunt verwachten.

Komen wij er samen niet uit, dan kun je als consument je geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Een klacht schort onze verplichtingen niet op, tenzij wij schriftelijk anders aangeven.

Wij verwerken je persoonsgegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst en de doelen die staan beschreven in onze privacyverklaring. Daar lees je ook welke rechten je hebt en hoe lang wij gegevens bewaren.

Alle rechten op onze merknaam, logo's, etiketten, recepten, teksten en foto's liggen bij de brouwerij of bij onze licentiegevers. Je mag deze niet kopiëren, hergebruiken of commercieel inzetten zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Bij een white-label- of collab-opdracht spreken wij apart af aan wie de rechten op het recept, het etiket en de merknaam toekomen.

Op alle overeenkomsten met de brouwerij is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de brouwerij is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Een consument mag altijd binnen één maand nadat wij ons op deze bepaling beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een lopende bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat je die bestelling plaatste. De actuele versie staat op deze pagina, met daarbij de datum van de laatste wijziging.